Ervaringen

Vakkundigheid gekoppeld aan korte levertijd.

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

Voor het simpel vervangen van voorbumper (polo) , deze was van te voren al gespoten, het voertuig om 08:45 uur gebracht. Om 16:45 telefoontje dat auto tussen 17:00 en 18:00 uur opgehaald kan worden. Terwijl van te voren naar reparatie duur is gevraagd had men het over een paar uurtjes !!!!

Ga zo door

De auto is keurig gemaakt. Wat een aandachtspunt is, is dat ik werd gebeld dat mijn auto klaar was en of ik hem die dag nog in kon leveren, omdat men de andere dag de leenauto uit moest geven. Dat vond ik logisch en dus ben ik in de spits gelijk op weg gegaan om dat te doen. Vanaf mijn huis is het 25 km. enkele reis. Toen ik al bij het tankstation in Bergen op Zoom stond, om de auto af te tanken, werd ik gebeld dat de radar nog gekalibreerd moest worden en het een paar dagen later zou worden. De werkplaats had dat dus verkeerd door gegeven aan de medewerkster van de receptiebalie. Zij kon daar uiteraard niets aan doen, dus heb ik daar ook correct op gereageerd. Maar met eerdere reparaties hier, heb ik soort gelijke ervaringen gehad, dus het lijkt strucureel te zijn. Dus een goede checklist in de garage zou wellicht handig zijn, om dit te voorkomen? Voor de rest ben ik positief over behandeling en afhandeling.

Ik ben goed en netjes geholpen. Ivm Pinksteren duurde herstel een dag langer maar beter goed hersteld dan een haast klus. Top gedaan en tijdig bericht gehad dat de auto de volgende ochtend opgehaald kon worden.

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

Vriendelijke ontvangst. Duidelijke communicatie. Fantastisch werk geleverd en nog gewassen ook. Zeer tevreden.

Het intakegesprek en de schadeherstel en de afhandeling bij ontvangst van de auto zijn allemaal keurig verlopen.

vriendelijke mensen die hub afspraken nakomen